1. Miért van szükség visszajelzésre?
5:17
2. Mi a feedback?
4:13
3. Miért fontos a visszajelzés a menedzsmentben?
4:08
4. Pozitív feedback
3:31
5. Konstruktív feedback
3:47
6. Negatív feedback
2:13
7. A feedback felépítése
3:48
8. A feedback alapszabályai
3:22
9. Azonnali visszajelzés
3:29
10. A feedback fogadása
4:29
11. Hibák kezelése és határhúzás
5:47
12. Összegzés
3:03
13. Záró teszt