1. Mondja el a véleményét... avagy, javaslatok és ellenjavaslatok
2:27
2. Amikor a másik fél nem ért minket... avagy, kérdések és válaszok
2:40
3. Válasszon... avagy, egyetértés és ellenkezés
2:41
4. Védje meg magát... avagy, érveljen hatékonyan
2:38
5. Egyezzünk meg... avagy, az alkudozás művészete
2:52
6. Finálé... vagy az üzleti tárgyalás lezárása
2:29
7. Záró videó - búcsú, összegzés, köszönet
0:47
8. Záró teszt