1. A változáskezelés jelentősége
5:58
2. Az ember és a változás
5:56
3. A vezető szerepe a változásban
4:03
4. Az OKR-metodológia és a PDCA-ciklus
4:23
5. Az ADKAR-modell és a Kübler-Ross folyamatgörbe
4:46
6. A személyes vezetői kommunikáció
3:40
7. Az asszertív kommunikáció és a konfliktuskezelés
8. A szervezeti kommunikáció és a munkavállalók bevonása
4:14
9. Egy nagyvállalat átalakítása
4:48
10. Kell egy csapat!
3:51
11. Összefoglalás
2:18
12. Záró teszt